Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LTJ TOITURE collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez via notre site internet toitureltj.fr.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme à la législation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou lors de vos échanges avec nous, nous pouvons être amenés à collecter :

  • des données d’identification : nom, prénom

  • des données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

  • des informations relatives à votre demande : type de travaux, détails techniques, photos envoyées

  • des données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

  • Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements

  • Planifier et réaliser nos interventions

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

  • Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis

  • L’exécution d’un contrat pour la réalisation de travaux ou prestations

  • Nos obligations légales (facturation, garanties, etc.)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation ou du suivi client

  • Pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales

  • Pour une durée légale de 10 ans pour les données liées à la facturation et aux obligations comptables

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, développeur web)

  • Nos sous-traitants intervenant pour la réalisation des travaux

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou modification.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

  • Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment commerciaux

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@toitureltj.fr
📮 Adresse : [Adresse de l’entreprise]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Analyser la fréquentation du site via des outils comme Google Analytics

  • Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

10. Modification de la politique

LTJ TOITURE se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Dernière mise à jour : 14/08/2025